Ejemplos de modelos electronicos

MODELOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

EJEMPLOS

Venta directa. El comercio físico está quedando desplazado y el efecto de convertirse en un showroom, como vía de escaparate y pruebas y cierre de la compra en otro establecimiento es cada día más latente.

En un segmento en el que el comprador mayoritario ha perdido el miedo al comercio electrónico y que va un paso por delante del comprador tradicional, no tener una fuerza importante en el segmento del e-commerce puede pasarnos una factura en costes y pérdida de ventas que haga que las cadenas de distribución que no se adapten en ambos escenarios, acaban siendo canibalizados por aquellos actores que sí se posicionan fuertemente en e-commerce.

 Ejemplo: Mediamarkt.

Proveedores electrónicos. Gmail es posiblemente el mejor proveedor de servicios de correo electrónico gratuito en el momento. Gmail es simple y fácil de usar. Cuenta con más de 10 GB de almacenamiento gratuito, cuenta con un excelente filtro de spam y permite el acceso a través de dispositivos móviles. Su incorporado chat permite chat de voz y vídeo, así como el normal chat por texto. Cuenta con capacidad de búsqueda para encontrar mensajes perdidos o viejos. Además, los mensajes de Gmail se agrupan muy bien las respuestas de referencia en el que puedes leer los mensajes en contexto.

Gmail también ofrece servicio de correo electrónico a medida para empresas, individuos y organizaciones. Una vez que puedes probar que un sitio web te pertenece, Gmail le ayuda a administrar su correo electrónico personalizado (tunombre@nombredetuempresa.com), e incluso se puede alojar en su servidor.

Subastas electrónicas. Tal frenesí comercial ha sido bautizado como el 'modelo de negocios de subastas en Internet'. Un modelo que ha disparado el valor de su máximo representante a cerca de 10 billones de dólares. Todo ello porque ha conseguido que sus clientes parezcan poseídos por una especie de locura o ansiedad que les lleva a comprar. Uno de ellos se llegó a definir como un auténtico 'guerrero de las compras' y es que las subastas en Internet tienen mucho de juego psicológico. La adicción a las subastas electrónicas, que muchos usuarios confiesan sólo es explicable si se conoce su funcionamiento.

El tipo de subastas más común y empleado por eBay es el de persona a persona. Se basa en la idea que todos tenemos de una subasta real en la que el postor más alto obtiene la pieza. Cuando se cierra la subasta el vendedor tiene la obligación de vender la mercancía al precio de la puja más alta, y éste está obligado a comprarla. La única y principal diferencia en las subastas digitales es que sólo se expone al público durante un periodo de tiempo limitado, generalmente una semana o menos.

Centros comerciales electrónicos. Los centros comerciales virtuales son una solución que facilita el acceso al comercio electrónico a tiendas pequeñas. Uno de los ejemplos más representativos es el centro ESCAPARATE.COM de Banesto. Banesto es una de las empresas pioneras en comercio electrónico en España que, por ejemplo, cuenta con un servidor Web seguro desde 1995.

En el mapa de ESCAPARATE.COM se pueden encontrar mas de 350 tiendas, agrupadas en los sectores de Alimentación, Bolsa, Electrodomésticos, Empleo, Flores, Fotografía, Informática, Internet, Libros, Moda, Multitiendas, Música, Ocio, Psicología, Publicidad, Regalos, Servicios y Vídeos. Para integrarse en el centro, las empresas vendedoras deben instalar en su sistema un módulo de pago electrónico proporcionado gratuitamente por Banesto. Este módulo permite la gestión de las transacciones con tarjetas de crédito a través de la red, solicitando autorización en tiempo real, devolviendo la respuesta de autorización o denegación al comercio y al cliente, y posteriormente abonando el importe de la transacción en la cuenta del comercio. Banesto cobra una comisión al comercio por cada operación realizada.

Catálogos en línea. Son sistemas computarizados de acceso público que permiten la búsqueda, la consulta y la visualización de los registros bibliográficos y registros no bibliográficos de una biblioteca.

Los catálogos en línea están diseñados para interactuar con los usuarios y son parte esencial de los sistemas de automatización de las bibliotecas. Ejemplo la empresa AVON online, que vende sus productos de belleza en línea y también a través de una representante si lo requiere, donde fácilmente siguiendo los pasos para buscar lo que desea,  puede realizar su compra.

Escaparate. Es el espacio exterior de las tiendas comerciales, destinado a exponer las mercancías en venta al público. Los escaparates, también conocidos como vidrieras o vitrinas, están cerrados con cristales para evitar robos o daños de los productos.

El escaparate, por lo tanto, sirve para fomentar las ventas e incide en la imagen del establecimiento, ya que se encuentra en su fachada. Muchas veces, el primer contacto que tiene el cliente con la tienda es a través de este espacio, lo que resalta la importancia de diseñarlo basándose en una estrategia comercial clara. Por ejemplo una joyería y relojería.

Proveedores de la cadena de valor. Se especializan en una determinada función dentro de la cadena para añadir valor al negocio. Actualmente se necesita una gran especialización para alguna de las fases del proceso comercial, lo cual lleva a las empresas a realizar grandes esfuerzos e inversiones en procesos que no son claves para su negocio.

Como contraposición al planteamiento de realizar todo por parte de la empresa, se sugiere el outsourcing para que sean realizados por empresas especializadas que proporcionan una mayor eficiencia a costes más reducidos.

Como ejemplo de esos proveedores de valor de la cadena, se encuentran los sistemas de pago de las transacciones electrónicas y las operaciones de logística.

Los buscadores comerciales. Son los instrumentos más utilizados para localizar información en Internet. Un buscador es, en realidad, una herramienta que gestiona bases de datos de URLs con distintos contenidos. Existen distintos tipos de buscadores:

·          Índices temáticos: suelen gestionar recursos de información completos compuestos de una o más páginas web. Funcionan a modo de catálogos o directorios por categorías.

·          Motores de búsqueda: suelen gestionar páginas. Se trata de buscadores por contenido.

·          Metabuscadores: agrupan o combinan las potencialidades de varios motores de búsqueda.

Ejemplo. Google es de los pocos motores de búsqueda que ha hecho público el funcionamiento de su sistema y el algoritmo (PageRank) con el que lleva a cabo su ranking de resultados. Este motor de búsqueda no sólo tiene en cuenta los enlaces incluidos dentro de una página web, sino también los enlaces que apuntan hacia esa página desde el exterior. Así pues, Google hace uso de la conectividad, una de las principales características de la hipertextualidad de la Web para calcular el grado de calidad e importancia de cada página. Este motor de búsqueda se compone de 2 módulos que llevan a cabo la indización: un indexador y un clasificador. El primero lee las páginas y los enlaces, los analiza y selecciona; y el segundo resume el documento en un conjunto de palabras y le otorga un orden de posicionamiento, alineamiento o PageRank. Cuantas más veces aparezca enlazada una página web, mayor será su importancia y relevancia.