1.- ¿A que le llamamos mercadotecnia electrónica?
La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso
de Internet para promocionar y vender productos y servicios. Estas estrategias
y tácticas se plasman dentro de un plan de mercadotecnia en línea que incluyen
la publicidad de pago por clic, los anuncios en páginas
web, los envíos de correo masivos, la
mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la
utilización del Social Media
Marketing o redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs.
Mercadotecnia en internet. (2014). Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_en_Internet
La mercadotecnia en Internet es un componente del
comercio electrónico Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrónico y la
mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de internet se están volviendo más accesibles.
Jorge Alberto Hernadez Rodriguez. (2013). Mercadotecnia por internet. Recuperado de http://www.monografias.com/trabajos93/mercadotecnia-internet/mercadotecnia-internet.shtml#ixzz3AyxwgtXd
Jorge Alberto Hernadez Rodriguez. (2013). Mercadotecnia por internet. Recuperado de http://www.monografias.com/trabajos93/mercadotecnia-internet/mercadotecnia-internet.shtml#ixzz3AyxwgtXd
El Marketing electrónico son
las campañas de publicidad por correo electrónico sobre contenidos, productos,
servicios o eventos de su emprendimiento personal, empresarial o institucional.
También es conocido como e-mail marketing, y representa una poderosa herramienta
de marketing directo
Marketing electrónico. (2011). Recuperado de http://www.xperticia.com/?menu=servicios&accion=ver&id=11
Definición propia: La mercadotecnia electrónica es la manera de comercializar un producto a través de técnicas, medios y estudios realizados en Internet, buscando así el incremento y demanda del producto en este mercado.
Definición propia: La mercadotecnia electrónica es la manera de comercializar un producto a través de técnicas, medios y estudios realizados en Internet, buscando así el incremento y demanda del producto en este mercado.
2.- Definiciones de comercio electrónico.
*Comercio Electrónico: "Es la aplicación de la
avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las
relaciones empresariales entre socios comerciales".
*(AutomotiveActionGroup in North America) "La
disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de
información para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso
comercial."
*(EC Innovation
Centre) "Es el uso de las tecnologías computacionales y de
telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y
compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios."
Rosas Montiel Ana Maria. (2012). Comercio electrónico: instituto
tecnológico superior del perote. Recuperado de http://pt.slideshare.net/anihardy/mercadotecnia-electronica
Definición propia: El comercio electrónico es un programa que utiliza la tecnología para apoyar el comercio de manera eficaz por medio de computadoras facilitando el proceso de relación entre los socios del mercado.
Definición propia: El comercio electrónico es un programa que utiliza la tecnología para apoyar el comercio de manera eficaz por medio de computadoras facilitando el proceso de relación entre los socios del mercado.
3.- Línea del tiempo. Mercadotecnia electrónica.
4.- Análisis FODA de la utilización del Internet como medio para
realizar negocios.
Fortalezas
Es un medio fácil y rápido de contactarse con el
exterior y darse a conocer con el mercado.
Cercanía con los proveedores y socios del negocio a través
de páginas web.
|
Oportunidades
La conexión a Internet ahora es un medio de fácil
acceso.
Localización de proveedores.
Aprender acerca del uso de estas herramientas.
|
Debilidades
El costo de navegar en Internet.
La competencia en esta red de comercio electrónico.
Inexistencia de contacto físico con las personas
o empresa a tratar.
|
Amenazas
Recibir el rechazo de los usuarios.
Adquisición de productos de mala calidad.
Recibir extorsiones por el usos de datos en las
paginas de Internet.
|
5.-¿Que
es comercio electrónico?
El comercio electrónico también
conocido como e-commerce consiste en la compra y venta de productos o servicios
a través de medios electrónicos tales como internet y otras redes informáticas.
Comercio electrónico. Recuperado de:
http://es.wikipedia.org/wiki/comercio_electronico.
El comercio electrónico es definido como el proceso de compra venta o intercambio de bienes servicios e información a través de las redes de comunicación.
PROFECO.Comercio electronico.
www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp
Es la aplicación avanzada de la tecnología de información para
incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios
comerciales.
Atomotive Action Grup in
North America. Comercio electronico.
m.monografias.com/trabajos12/monogrr.shtml
Conclusion: Comercio electrónico es la forma de realizar la compra y/o venta de un producto por medio de Internet, dado que la sociedad crece y el acceso a este medio es fácil y rápido, el contacto con el exterior a través de paginas web que hacen eficaz la relación entre los comerciantes.
Conclusion: Comercio electrónico es la forma de realizar la compra y/o venta de un producto por medio de Internet, dado que la sociedad crece y el acceso a este medio es fácil y rápido, el contacto con el exterior a través de paginas web que hacen eficaz la relación entre los comerciantes.
6.-Cuadro Comparativo e-business, e-commerce, e-marketing:
Concepto
|
Relación
|
Diferencia
|
e-business |
Necesita del
e-commerce para desarrollar los procesos financieros, y del e-marketing para darse a conocer por toda la internet. |
Basa únicamente en tratar negocios a través del internet, para adquisición
desde meterías primas, venta y renta de productos o servicios.
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e-commerce |
Cualquier servicio o producto requiere de publicidad es por ello que
en su desarrollo incluye al e-marketing para a través de este
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Es una herramienta de transacción de información, productos, servicios
o pagos y necesitan de algunos elementos
|
promocionar sus servicio.
|
tales como la pagina web.
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e-marketing |
Para cualquiera que sea el fin de su uso y proceso siguiente en caso de
aceptación será el trato entre vendedor y comprador por el precio que a través
del internet se pronuncia e-business.
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Publicar una marca, empresa, producto o servicio a través de la red, y
dar a conocer información tales como características o promociones.
|
Conclusiones propias: Los tres métodos tienen relación pero claro también sus diferencias, si bien estos son utilizados a través de los medios electrónicos para realizar comercio a través del Internet y llegar a su finalidad, la de cada uno es distinta al otro, el e-business se encarga de compra-venta de materias primas, el e-commerse de productos o servicios y pagos y el e-marketing de la publicidad de estos.
7.- ¿Cuáles son las oportunidades y riesgos en Internet?
7.- ¿Cuáles son las oportunidades y riesgos en Internet?
Oportunidades:
El comercio Electrónico
ha creado nuevas formas de hacer negocios, se han re diseñado las relaciones
comerciales con los clientes y los mecanismos de intercambio y han impactado el
ambiente regional, nacional y global.
Las oportunidades
primarias de generar negocios vía Internet son:
1. Creación
de un sitio de información
Se ocupa el espacio en
la red para compartir información El sistema no es lucrativo; en esencia no se
vende ningún producto.
En estos sitios es usual
colocar links o banners que apoyen propósitos publicitarios de los cuales se
busca obtener una ganancia y el flujo de dinero necesario para mantener la
operación del sitio.
Sus costos son
relativamente reducidos
No se
requiere de una infraestructura física
No
existe la entrega de pedidos
No se
maneja información confidencial
No
existe procesamiento de pagos
No hay
administración de órdenes de compra
2. Venta
de productos de otros fabricantes
El dueño de la página
web se convierte en afiliado de otras empresas al permitir la publicidad o
anuncio de productos vendidos por otros, desde su propia página permite el
cobro de una comisión; la ganancia se genera desde el inicio de la operación,
sin la necesidad de poseer una red de distribución para el reparto de los
artículos vendidos sólo se coloca una liga en el sitio web (afiliado) hacia el
sitio que publicita o promociona sus productos (afiliador).
Los riesgos o
desventajas son:
Carencia
de infraestructura de distribución y entrega de pedidos
Capacidad
de procesamiento confidencial de la información
Detección
de diferencias culturales
Acceso
a la información (por parte del cliente) para comparar precios y términos de
venta sin moverse de su casa, a fin de tomar su decisión de compra sólo con un
clic.
Sofia
Fuentes. (2012). Oportunidades y riesgos de los negocios en internet.
Recuperado de http://es.scribd.com/doc/52014790/oportunidades-y-Riesgos-de-Los-Negocios-en-Internet
9.- ¿Qué es la World Wide Web (www) y cual es su funcionamiento?
la World
Wide Web (WWW) o Red informática mundial comúnmente conocida como la web, es un sistema de distribución de documentos de hipertexto o hipermedios interconectados y accesibles vía Internet. Con
un navegador
web, un usuario visualiza sitios web compuestos de páginas
web que
pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia, y navega a través de esas páginas usando hiperenlaces.
Funcionamiento
de la Web
El
primer paso consiste en traducir la parte nombre del servidor de la URL en una dirección IP usando la base de datos distribuida de Internet
conocida como DNS. Esta dirección IP es necesaria para contactar con
el servidor web y poder enviarle paquetes de datos.
El
siguiente paso es enviar una petición HTTP al
servidor Web solicitando el recurso. En el caso de una página web típica,
primero se solicita el texto HTML y
luego es inmediatamente analizado por el navegador, el cual, después, hace peticiones
adicionales para los gráficos y otros ficheros que formen parte de la página.
Las estadísticas de popularidad de un sitio web normalmente están basadas en el
número de páginas
vistas o
las peticiones de servidor asociadas, o peticiones de fichero, que
tienen lugar.
Al
recibir los ficheros solicitados desde el servidor web, el navegador renderiza la página tal y como se describe en el
código HTML, el CSS y
otros lenguajes web. Al final se incorporan las imágenes y otros recursos para
producir la página que ve el usuario en su pantalla.
World Wide Web. Berners-Lee,
Tim; Bray, Tim; Connolly, Dan; Cotton, Paul; Fielding, Roy; Jeckle, Mario;
Lilley, Chris; Mendelsohn, Noah; Orchard, David; Walsh, Norman; Williams,
Stuart (December 15, 2004)
10.- Tipos de comercio electrónico
Venta de servicio y
productos intangibles
Son aquellos que no se pueden
tocar, medir o pesar, como los juegos virtuales. Dice que el comercio
electrónico nació décadas atrás gracias al intercambio de datos y
transferencias electrónicas realizadas entre instituciones bancarias.
* Según los sujetos involucrados:
Son las transacciones entre las
empresas y consumidores en especial debido a las cuestiones de fiscalización,
pero los mayores flujos financieros son entre empresas. Tipos de bienes o
servicio comercializadora.
Los bienes y servicios pueden
ser comercializados y las tres grandes categorías son:
Ventas de bienes tangibles,
ventas de bienes intangibles y acceso a internet.
*Canal de entrega
Son las entregas de mercancías
de acuerdo a los canales tradicionales para la realización de un bien o servicio,
seria on line ósea en red o en línea.
*Ventas
de productos tangibles
Este elemento nos permite
acceder a la web y realizar una compra pagándolo con tarjeta de crédito y
el envio se hara llegar al domicilio del cliente
* Acceso
a internet
Los proveedores accesan a
internet para hacer negocios por medio de las tecnologías automizadas y
optimatizadas. No se necesitan del personal ya que los problemas técnicos
pueden ser corregidos de forma remota.
Conclusión: los tipos de comercio electrónico se caracterizan por la forma en que el producto se comercializara, de manera intangible es decir en linea (on line), tangible haciendo la compra y pagando en ese instante con tarjeta de crédito, y por acceso a Internet ahora como tanto hemos mencionado por las tecnologías automatizadas.
Conclusión: los tipos de comercio electrónico se caracterizan por la forma en que el producto se comercializara, de manera intangible es decir en linea (on line), tangible haciendo la compra y pagando en ese instante con tarjeta de crédito, y por acceso a Internet ahora como tanto hemos mencionado por las tecnologías automatizadas.
11.- ¿Qué es la
investigación de mercados en línea?
El mercado en línea para PYMES
tiene como meta actuar como una fuente completa de información con respeto al
financiamiento en el área de comercio sostenible. Consolidar esta información
beneficiará tanto a los prestamistas socialmente enfocados como a los
productores. De un lado, permitirá a los prestamistas presentar sus productos
de manera detallada a un público amplio de productores sostenibles. Del otro,
permitirá a los productores examinar las diferentes opciones disponibles para
ellos y hacer contactos de manera eficaz con los prestamistas apropiados. De
esta manera, el mercado en línea tendrá un papel importante en la misión de
FAST, para facilitar el acceso de los productores sostenibles a recursos
económicos. El desarrollo inicial del proyecto está en proceso y FAST intenta
inaugurar el mercado en línea antes del otoño 2009.
Mercado
en línea. (2008). Recuperado de
http://www.cpampa.com/web/cpa/2011/04/nuevo-mercado-en-linea-para-compra-y-venta-de-equipos/
Conclusión: Las empresas en línea o el mercado, se disponen actuar como una fuente completa de información con respecto al financiamiento en el área de comercio sostenible un término de mercadotecnia por internet que es utilizado para referirse a un grupo de personas que busca soluciones en línea a problemas comunes y no encuentra resultados relevantes.
13.- Tendencias futuras del e-marketing.
*Economía de atención - Concepto novedoso que se refiere a recibir servicios a cambio de tú atención online.
*Mundos virtuales - Se refieren a sitios o comunidades virtuales como second life y X-Box, las cuales cada día son más populares e inclusive se empieza hacer negocios dentro de estos universos eg. second life.
*Mobile web - Algo que encuentra hoy en día en pleno despegue, sino miren las ventas y sobretodo lo que se puede hacer con el i-Phone o los nuevos teléfonos de Nokia.
* Rich Internet Applications - Siguiendo la tendencia de las aplicaciones web híbridas
donde muchas de ellas Ajax, las llamadas RIA's serán algo muy popular en el futuro.
*Web Internacional - Cada día la web se vuelve más internacional con países como China y la India, que no solo están creciendo su población en Internet sino también su presencia online
*Online Video / Internet TV - El fenómeno de los vídeos en línea seguirá creciendo de la mano de pioneros como Youtube, la televisión vía Internet empieza a dar sus primeros pasos eg. los partido de futbol de la Champions se pueden ver en línea por ESPN como un servicio de pago.
Tendencias futuras del e-marketing. (2012). Recuperado de http://www.orange-emarketing.com/2007/09/10-tendencias-f.html
Conclusiones: con el crecimiento tanto de la población y del desarrollo de las tecnologías cada vez se hace mas notable la presencia de internautas y con ello la web se convierte en un medio de gran utilización para realizar actividades tanto de trabajo, negocios, recreación y diversión, así que con las tendencias mencionadas del e-marketing se hace publicidad a los productos o servicios que cada nueva y futura tendencia aplica facilitando al hombre actos de la vida cotidiana.
14.- Sistema de pago electrónico.
Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos electrónicos
para las transacciones en línea a través de internet.
Los
EPS o sistemas de pagos electrónicos, realizan la transferencia del dinero
entre compradores y vendedores en una acción de compra-venta electrónica a
través de una entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una pieza
fundamental en el proceso de compra-venta dentro del comercio
electrónico.
Los
sistemas de pago empleados en Internet pueden englobarse en varias categorías:
Cajeros Electrónicos
Se
trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus
datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún
código alfanumérico asociado a su identidad que les permita comprar en los
vendedores asociados a las entidades.
Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado)
El
concepto de dinero electrónico es amplio, y difícil de definir en un medio tan
extenso como el de los medios de pago electrónicos (EPS). A todos los efectos
se definirá el dinero electrónico como aquel dinero creado, cambiado y gastado
de forma electrónica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo
real: la moneda. Se usará para pequeños pagos.
Puede
clasificarse en dos tipos:
·
Dinero on-line:
Exige
interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica) para llevar a
cabo el pago de una transacción con una tercera parte (comercio o tienda
online). Existen empresas que brindan esta triangulación con los bancos como SafetyPay oPayPal, también existen divisas comerciales puramente
electrónicas como e-gold y las que combinan varias formas de pago como Neopago,
además debemos incluir aquellas plataformas de pago que funcionan sobre una
plataforma móvil, lo cual lleva a mayor portabilidad de las soluciones de pago
y por tanto mayor posibilidad de uso sobre todo en lo referente a micro pagos.
·
Dinero offline:
Se dispone del dinero a través de internet, y puede gastarse cuando se
desee, sin necesidad de contactar para ello con un banco. Estos sistemas de
dinero electrónico permiten al cliente depositar dinero en una cuenta y luego
usar ese dinero para comprar productos o servicios en Internet.
Transferencias bancarias
Las transferencias
bancarias se
consideran también pagos electrónicos.
Cheques Electrónicos
Los
métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están tan
desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques
electrónicos podrían consistir algo tan simple como enviar un email a un
vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas
digitales asociados. Un sistema de cheques puede ser considerado como un
compromiso entre un sistema de tarjetas de crédito y uno de micropagos o dinero
electrónico (anónimo).
Tarjetas de Crédito y Debito
Los
sistemas de tarjetas de
crédito y debito en Internet funcionarán de forma muy similar a como lo hacen
hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de crédito actual para
comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad consiste en el
desarrollo del estándar de cifrado SET (Secure Electronic Transaction) por
parte de las más importantes compañías de tarjetas de crédito.
Sistemas de pago electrónico. (2014). Recuperado de
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_pago_electr%C3%B3nico#Tipos_de_Sistemas_de_pago_electr.C3.B3nicos
